Стенфордский Исследовательский Институт совместно с Гарвардским Университетом провели интересное исследование о влиянии определенных навыков людей на профессиональный успех. Анализу подверглись Hard Skills и Soft Skills, являющиеся основными двумя типами навыков. Hard Skills называют «твердыми», «жесткими», «профессиональными» навыками. Они связаны непосредственно с выполняемой работой. Такие навыки требуют специальных знаний и умений в определенном виде деятельности. Водитель должен уметь водить автомобиль, секретарь – знать делопроизводство, бухгалтер – вести учет и изучать налоговое законодательство, финансист – управлять денежными потоками, переводчик – владеть языками. Soft Skills в дословном переводе обозначает “навыки межличностного общения», также их называют «мягкими» или «гибкими». Их трудно выявить или проверить работодателю, например, во время собеседования, так как сотрудник не может их наглядно продемонстрировать мгновенно. Однако они проявляются в процессе трудовой деятельности и оказывают существенное влияние на результативность труда. Исследования ученых показали, что именно Soft Skills на 85% определяют успех в профессиональной деятельности и продвижении в карьере. Прогрессивные работодатели высоко ценят наличие таких навыков у сотрудников, так как они способствуют развитию системного мышления и имеют социальную направленность. Среди Soft Skills следует выделить некоторые умения, которые исключительно важны для людей, стремящихся проявить себя в профессиональной деятельности.

1. Постановка и достижение целей Цель является основой мотивации, способствует высвобождению внутренних энергетических резервов. Она определяет путь к успеху.
2. Ответственность Человек, который в состоянии взять на себя ответственность, уже по сути является лидером. Ответственность стимулирует желание максимально хорошо выполнить свои обязанности и способствует процессу самосовершенствования.
3. Самоорганизация и дисциплина Эффективное распределение сил и времени – основа систематизации профессиональной деятельности.
4. Умение слушать Любые точки зрения и позиции сторонних людей важны, они являются основой для анализа и принятия обоснованных решений.
5. Коммуникативные навыки Умение найти общий язык с окружением является одним из важнейших навыков в современном обществе. Оно помогает в продвижении идей, поиске партнеров, во взаимодействии с членами коллектива.
6. Командный дух Умение работать в команде способствует более эффективной реализации поставленных задач. Каждый член коллектива должен адекватно воспринимать свою роль и уважительно относиться к своим коллегам.
7. Способность к разрешению конфликтов Деструктивные споры не помогают решать задачи, конфликт необходимо нивелировать. Умение найти компромисс или правильное решение, удовлетворяющее все стороны – отличный навык, способствующий возникновению авторитета в коллективе и корректному решению проблемы.
8. Аналитическое мышление Любая позиция должна быть доказана с помощью фактов и аргументов. Амбициозные подходы не приводят к позитивному результату. Аналитическое мышление позволяет нейтрально и взвешенно воспринимать рабочую ситуацию и руководствоваться здоровыми аргументами.
9. Позитивный эмоциональный настрой В любой ситуации необходимо иметь позитивный настрой, надеяться на положительный результат. В противном случае, угнетенное состояние будет препятствовать преодолению проблем и достижению желаемой цели.